Als Teil unseres IT-Support-Teams sind Sie primäre:r Ansprechpartner:in für technische Anliegen unserer Kunden. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen die präzise Fehlerdiagnose, Remote-Unterstützung und erfolgreiche Lösungsfindung für Hardware- und Softwareprobleme. Sie bieten umfassenden Support für Anwendungen, Netzwerke sowie Peripheriegeräte, dokumentieren effektive Lösungen und sichern die ununterbrochene Verfügbarkeit der Kunden-Systeme durch proaktive Wartung und Überwachung. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Lösung von Problemen mit verschiedenen Geräten, einschließlich Druckern, Scannern, Desktop- und Laptop-Computern, Handheld-Geräten und Servern.

Als Cloud-Spezialist:in sind Sie maßgeblich für die Gestaltung, Umsetzung und fortlaufende Pflege hochmoderner Cloud-Infrastrukturen verantwortlich. Ihre Expertise liegt in der Nutzung und Optimierung von Plattformen wie AWS, Azure oder GCP. Sie gewährleisten nicht nur die Skalierbarkeit und Sicherheit, sondern auch die optimale Performance dieser Umgebungen. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und Implementierung automatisierter Prozesse, um Effizienz und Zuverlässigkeit zu maximieren. Durch kontinuierliche Analyse und Optimierung der Cloud-Ressourcen tragen Sie maßgeblich zur Effektivität und Kosteneffizienz unserer und der Kunden-Infrastruktur bei.